לקוחות אהובות

שקיפות היא ערך עליון עבורנו

אנחנו מבינים שהתשלום מראש הוא שינוי שעשוי לעורר שאלות, במיוחד כאשר את/ה רגיל/ה לשלם לאחר קבלת השירות. עם זאת, השינוי הזה לא נועד לסבך את התהליך – להפך. הוא חלק מהשירות המקצועי והאיכותי ביותר שאנו גאים להעניק לך.

לגבי נושא התשלום מראש

כמה נקודות חשוב לי לציין באופן אישי:

1. כשאת/ה מזמין/ה תור במספרה שלנו ומשלם/ת מראש, אנו יכולים להבטיח שהזמן הזה מוקדש רק לך. בלי המתנות והפתעות של ביטולים ברגע האחרון או זמנים שהתפספסו. כשאנו מנהלים את הזמן שלנו ביעילות, גם את/ה נהנה/ית מהשירות בזמן המתאים לך, מה שמבטיח חוויה חלקה, רגועה ואיכותית – כמו שמגיע לך.
2. כבית עסק שמכוון למצוינות, אנו מאמינים שניהול מסודר ושקוף מול הלקוחות שלנו מבטיח את השירות הטוב ביותר. התשלום מראש הוא לא רק עניין פיננסי – הוא עדות לניהול קפדני ומקצועי שמבטיח שהתהליך כולו ממוקד בך ובצרכים שלך. הגעה למספרה שמנוהלת בצורה מקצועית פירושה שאת/ה יכול/ה לסמוך עלינו בעיניים עצומות שהטיפול שלך יתבצע ברמה הגבוהה ביותר.
3. השיער שלך הוא לא דבר שכדאי להתפשר עליו. כשאת/ה בוחר/ת מספרה שמנהלת את הזמן והמשאבים שלה ביעילות, זה מבטיח שאת/ה בידיים טובות. בסופו של דבר, את/ה לא רוצה להיכנס לעסק שמתנהל בצורה חסרת סדר – כי זה ישפיע על איכות הטיפול שתקבל/י. את/ה רוצה להיות בטוח/ה שהשיער שלך נמצא במקום שמכבד את עצמו ומכבד אותך כלקוח/ה.
4. ברור לנו שיש לקוחות שמעדיפים לשלם אחרי שהם מקבלים את השירות. אבל תחשוב/י על זה כך – כשהעסק מנוהל בצורה כזו שמתחייב לזמינותך ולזמן שלך, כולנו מרוויחים. בנוסף, התשלום מראש מבטיח לך ראש שקט. את/ה יודעת בדיוק מה תקבלי, בלי הפתעות לא נעימות בסוף.
5. לאחר קביעת התור והתשלום אחד מנציגנו ייצור איתך קשר טלפוני על מנת לוודא שהכן קבעת לעצמך את התור הנכון בהתאם למה שמפריע לך. במידה ונבחין כי קיימת טעות בבחירת סוג הטיפול תקבלי החזר כספי מיידי.
6. מדיניות ביטולים הגיונית לכל הצדדים – חשוב להבין שקביעת התור הינה מהווה התחייבות של שני הצדדים למסגרת הזמן שנקבע. אם את מרגישה שמתאים לך מסגרת יותר ספונטנית אנו מבינים זאת ולכן מציגים בפניך את המדיניות שלנו למנוע חוסר נעימות עבור שני הצדדים.
7. חשוב להבין שאנחנו נותנים שירות לקהל ארצי, מגוון ורחב. תשלום מראש מאפשר לנו להתמקד בקהל שבאמת מעוניין בשירות שלנו. למי שעדיין מתלבטת יש לנו את האתר המקצועי ביותר שבו אפשר לקבל המון ידע שלא נמצא בשום מקום אחר, לאחר שתקבלי את תחושת הבטחון בנו נשמח לתת לך את השירות הVIP שלנו.

לצפיה במדיניות הביטולים שלנו לחצ/י כאן –

מדיניות ביטולים – אדם סמג’ה

כחלק מהאחריות המקצועית שלנו כלפייך

אנו כאן לכל שאלה או הבהרה בנושא התשלום מראש.

אם יש לך חשש כלשהו או רצון להבין יותר לעומק – אנחנו כאן בשבילך, כמו תמיד.

שלך, אדם.

מנכ"ל ובעלים סמג'ה –

הבית המקצועי לעיצוב שיער.